١. القيادة بالتعاطف

• الأساسيات – لماذا القيادة بالتعاطف؟

• العناية بالرفاهية الشاملة

• احترام التنوع

• التواصل الواعي والهادف

• التدريب والتوجيه

٢. الذكاء العاطفي

• ما هو الذكاء العاطفي

• نموذج الذكاء العاطفي

• إدارة المشاعر والمواقف

• خطوات عملية لتطوير الذكاء العاطفي

• تمارين لتعزيز مهارات الذكاء العاطفي

٣. فهم التنوع والشمول والانتماء (DEI)

• التنوع، الشمول والشعور بالانتماء

• التحيزات اللاواعية

• التعاون في بيئة متعددة الثقافات

• التمييز

• الأمان النفسي والرفاهية في العمل

٤. مهارات الاتصال

• المهارات الأساسية للاتصال

• إدارة الاجتماعات بفعالية

• الاتصال اللفظي

• التعبير الكتابي

• الاتصال التعاطفي

٥. المثابرة النفسية

• أركان المثابرة الشخصية الخمسة

• كيف تصبح قائداً مثابراً

• المرونة في المواقف الصعبة

• قيادة الفريق خلال الأزمات

• بناء فريق مثابر

٦. الصحة النفسية في مكان العمل

• كيفية دعم الصحة النفسية للفريق

• زيادة الوعي بالاضطرابات النفسية بين الزملاء

• مكافحة الوصمة والأساطير حول الصحة النفسية

• التعرف على علامات الإدمان بين الموظفين

• دعم الموظفين في حالات الحزن

٧. من زميل إلى مدير

• الانتقال من دور تشغيلي إلى دور قيادي

• ٧ أخطاء شائعة لدى المديرين الجدد

• كيفية الانتقال من زميل إلى مدير

• إدارة الزملاء الأكثر خبرة

• عناصر الفريق الناجح

٨. الثقافة التنظيمية

• الاحترام والشمول

• التواصل الشامل

• استخدام لغة شاملة

• الحساسية الثقافية

• العمل في فرق متعددة الثقافات

٩. الموارد البشرية

• أساسيات العمل في قسم الموارد البشرية

• النزاهة في مكان العمل

• كيفية إجراء مقابلة ناجحة

• جذب واحتفاظ بالمواهب

• تطوير مسيرتك المهنية

١٠. مقدمة في الأمن السيبراني

• المفاهيم الأساسية

• حماية البيانات

• السرية وحماية كلمات المرور

• الاحتيال الهاتفي والبرمجيات الخبيثة

• الهندسة الاجتماعية والتلاعب

١١. أخلاقيات العمل

• الاستخدام الصحيح لموارد الشركة والإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي

• التجاهل المتعمد وكيفية تجنبه

• النميمة والسرقة في بيئة العمل

• كيفية تجنب التبرير في القرارات الأخلاقية

• المآزق الأخلاقية وطرق حلها

١٢. الصحة والسلامة في العمل

• OSHA – أربع مخاطر رئيسية في البناء

• الأرغونوميا والسلامة في التعامل مع الأحمال

• منع الانزلاق والتعثر والسقوط

• أساسيات السلوك الآمن

• حماية البصر في مكان العمل

١٣. منع التحرش الجنسي في مكان العمل

• فهم التحرش والتمييز

• ما هو التحرش الجنسي؟

• أربعة أشكال للتحرش الجنسي وعواقبها

• ماذا تفعل إذا كنت ضحية تحرش

• كيفية التصرف كشاهد

• دور المديرين في منع التحرش الجنسي

• كيفية التعامل مع شكاوى التحرش